Beschreibung
Video-Kurs für kundenfreundliches Telefonieren
Besonders geeignet für neue Mitglieder in Ihrem Team!
Themen:
Allgemeine Telefonetikette – Termine vereinbaren – Mailbox besprechen – Reklamationen annehmen – freundlich „Nein“ sagen – am Telefon informieren uvm.
6 Videos – 90 Minuten Laufzeit
Sie erhalten einen Download-Link zum Kurs per E-Mail.
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