Beschreibung
Kunden erhalten:
1. Was wollen Sie erreichen?
Die wichtigsten Kennzahlen, um Werbeerfolg zu messen
Studie: Verbraucher-E-Mails in Europa
Rechtliche Rahmenbedingungen des E-Mail-Marketing
Kunden vom Brief zur E-Mail bewegen
2. Was erwarten Ihre Empfänger?
Technische Hürden beim E-Mail-Marketing
Empfängern Nutzen bieten: Beispiele
DO’s and DONT’s des E-Mail-Marketing
Die richtige Frequenz: wie viele E-Mails ertragen Empfänger?
3. Woher bekommen Sie Ihre Adressen?
Wege um E-Mail-Adressen zu gewinnen
Rechtlich einwandfreie Einwilligung erlangen
Umgang mit den E-Mail-Adressen in der eigenen Datenbank
Datenqualität: E-Mail Adressen fehlerfrei erfassen
Abbestellfunktion richtig konfigurieren
Gewinnung neuer Interessenten und Zielgruppen
4. Wie gestalten Sie Ihre E-Mails?
Grundregeln der Newslettergestaltung
Mit der richtigen Betreffzeile die Öffnungsrate steigern
Erfolgsfaktoren bei Layout und Gestaltung
Tipps: responsestarke E-Mailings gestalten
Texten von Newslettern
Gestaltung verkaufsorientierter E-Mails
Banken erstellen Newsletter im Partnerverbund
Text- HTML- oder Multipart-Format?
Kopierschutz für gestaltete PDF-Newsletter
5. Wie versenden Sie Ihre E-Mails?
Welche Technik wird für den E-Mail-Versand benötigt?
Entscheidunghilfen: Software mieten oder kaufen
Tourismusverband bietet E-Mail-Service für Hotels
Kosten beim Outsourcing des Newsletterversands
Auswahl des Dienstleisters
Ein Provider stellt hohe Anforderungen
Vorsicht! Das wird vor der Aussendung geprüft
Wie ein Verlag seine Newsletter anfertigt
6. Wie werden Sie messbar besser?
Kampagnentracking: geöffnet, gelesen, gekauft
Kennzahlen und Benchmarks
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
Reporting und Werbeerfolgskontrolle
Wie eine Airline Buchungserfolge präzise misst
7. Sind Ihre Inhalte wirklich interessant?
Erfolgreiche Inhalte eines E-Mail-Newsletters
Kundenbindung: wie Sie Nutzen und Mehrwert schaffen
Erhöhung der Haltbarkeit von Kunden
Welche Newsletter wirklich ankommen
8. Könnten Sie nicht noch mehr verkaufen?
Klickraten und Response erhöhen
Gestaltung einer Werbe-E-Mail
Mehrstufige Mailings am Beispiel eines Handyshops
9. Wie können Sie noch mehr Adressen gewinnen?
Generierung hochwertiger E-Mail-Adressen
Richtige Dialogführung bei der Anmeldung
Universität gewinnt Studenten per E-Mail
Autoverkauf: per Mausklick zur Probefahrt
Werbeerfolgsmessung bei der Süd-West-Kreditbank
Anbieter seriöser E-Mail-Adressen
100 Tipps um noch mehr Adressen zu gewinnen
10. Schreiben Sie wirklich personalisierte E-Mails?
Kundenbindung durch mehr Personalisierung
Persönlich ist mehr als nur „Liebe Frau Huber“
Möglichkeiten der Abonnentenprofilierung
E-Mail-Adressprofile rechtssicher gewinnen
11. Verhindern Sie aktiv, in Spamfiltern zu landen?
Spam-Problematik: was hilft gegen Werbefilter
Spamfilter verschlucken angeforderte Newsletter
So werden E-Mails nicht als Spam klassifiziert
12. Wie managen Sie die Flut eingehender E-Mail-Anfragen?
Den Posteingang mit Filtertechniken automatisieren
Briefe managt die Poststelle – und E-Mails?
Erfolgskontrolle im E-Mail-Management
Wie eine Drogeriekette E-Mail-Anfragen bearbeitet
E-Mail-Beantwortung beim Softwaresupport
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